La 8e édition du Salon Monétique Régional GIM-UEMOA s’est tenue du 26 au 28 novembre 2024 au King Fahd Palace de Dakar, au Sénégal. Organisé par le Groupement Interbancaire Monétique de l’Union Economique et Monétaire Ouest Africaine (GIM-UEMOA), cet évènement biennal constitue une plateforme d’échange essentielle pour les acteurs du secteur de la monétique et des technologies de l’information et de la communication (TIC) dans la région.

Le salon a abordé des sujets variés et d’actualités à travers des conférences, des panels, des ateliers et des expositions, offrant aux participants l’occasion de partager leurs expériences, de découvrir les dernières innovations et de nouer des contacts professionnels. Parmi les thématiques explorées, il y a notamment :

  • L’inclusion financière : Comment la monétique peut-elle favoriser l’accès aux services financiers pour les populations non bancarisées ?

  • La transformation digitale : Quels sont les enjeux et les opportunités de la digitalisation des paiements et des services financiers ?

  • La sécurité des transactions : Comment renforcer la sécurité des paiements électroniques et lutter contre la fraude ?

  • L’innovation technologique : Quelles sont les dernières tendances en matière de solutions de paiement et de services financiers numériques ?

  • La réglementation : Comment adapter le cadre règlementaire pour encadrer le développement de la monétique et des fintechs ?

Dans le cadre de cet évènement, le GIM-UEMOA a organisé une cérémonie de remise de prix visant à récompenser les institutions financières ayant réalisé les meilleures performances en matière d’exigences de conformité membre. Parmi ces différents prix, il y a celui lié à la réduction des rejets techniques au niveau des guichets automatiques de banque (GAB).

Ce prix a été attribué sur la base de critères tels que le taux de disponibilité des GAB, le taux de succès des transactions, le taux de résolution des incidents techniques et la qualité de l’assistance clientèle.

C’est ainsi que Wendkuni Bank International (WBI) – Burkina Faso s’est vue décernée le prix de la 2ème meilleure banque de l’UEMOA en termes de qualité de service aux GAB, notamment la banque ayant enregistré le moins de rejets techniques.

Le salon a rassemblé des participants venant des huit pays de l’UEMOA, ainsi que des experts internationaux, des représentants d’institutions financières, des entreprises de technologie, des chercheurs et des représentants des autorités de régulations.

La Direction Générale et l’ensemble du personnel de Wendkuni Bank International saluent l’initiative du GIM-UEMOA ; se réjouissent de cette distinction et la reçoivent comme un encouragement à poursuivre dans une dynamique d’amélioration de la qualité de nos services au GAB et à toujours offrir une meilleur expérience utilisateur. Ils traduisent leurs remerciements au GIM-UMOA, à l’organisation du Salon Monétique Régional du GIM-UEMOA et à tous les acteurs de ce cadre d’échange entre décideurs et acteurs des différents secteurs d’activité liés à la monétique et aux technologies de l’information et de la communication.

Rendez-vous est donc pris dans 2 ans pour une nouvelle édition.