Suggestions et critiques

À Wendkuni Bank International votre avis est important pour nous !

Réactivité

À la WBI, nous traitons vos problèmes dans les meilleurs délais et avec le plus haut niveau d’attention et de respect

Proactivité

Nous prenons la responsabilité de vous apporter des réponses à la hauteur de vos attentes 
 

Confidentialité

Les échanges entre le client et les représentants de la banque restent confidentiels

Transparence

La banque privilégie le maintien d’une transparence absolue et totale sur tout traitement apporté

En bref

Wendkundi Bank International, une solution à tous les problèmes.

Vous êtes un client de Wendkuni Bank International ? Vous n'êtes pas satisfaits d'un de nos services ? Vous ne vous êtes pas entendu avec un conseiller ? Ou vous souhaitez signaler un comportement inapproprié ?

À Wendkuni Bank International, notre mission est de veiller à ce que toutes vos questions, remarques et suggestions soient pris en compte de manière professionnelle et rapide.

Suggestions et critiques

Remplissez le formulaire ci-dessous pour contacter directement notre service clientèle avec vos commentaires et vos suggestions.

  • Vous pouvez appuyer votre remarque en déposant ici des photos ou documents de votre choix.
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    Questions utiles

    Pour commander des chéquiers, vous pouvez vous rendre dans une de nos agences ou remplir un formulaire de contact. Cela permettra à un membre de notre service clientèle de pouvoir vous assister tout au long de ce processus.

    Si votre chèquier est perdu ou volé, veuillez le signaler immédiatement en cliquant ici.

    Si vous avez des questions en dehors des heures normales de travail, vous pouvez remplir un formulaire de contact en cliquant ici. Un représentant du service clientèle de Wendkuni Bank International vous contactera dans les meilleurs délais.

    Vous pouvez contacter notre service clientèle 24 heures sur 24, sept jours sur sept, 365 jours par an. Entrer en contact avec nous en nous écrivant sur la page suivante.

    Pour signaler votre carte de débit / crédit perdue ou volée, veuillez contacter la banque à la page suivante.

    Comment traitons-nous votre suggestion ?

    Chez Wendkuni Bank International, nous mettons l’accent sur la simplicité de vos démarches. Gagnez du temps avec un service efficace.

    1. Réception

    Notre service clientèle reçoit votre message.

    2. Évaluation

    Vos questions, remarques ou suggestions sont partagées avec le service approprié où elles sont évaluées et traitées.

    3. Réponse

    Une réponse soigneusement élaborée abordant le problème vous est renvoyée dans les meilleurs délais.

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