Chers Clients,

Dans le cadre de l’amélioration de la qualité de ses services, Wendkuni Bank International (WBI), vous informe de l’existence d’un dispositif interne de traitement des réclamations clients.

Pour toute réclamation, Bien vouloir :

  • Notifier l’incident le plus tôt possible par courrier à l’agence la plus proche ;

  • Renseigner le formulaire de réclamations disponible au sein de nos agences.

Les réclamations sont recevables à toutes agences aux heures et jours ouvrables de la Banque.

Wendkuni Bank International (WBI) est tenue d’apporter une réponse à la réclamation dans un délai ne pouvant excéder un (01) mois, à compter de la date de réception de la demande.

Pour toute information complémentaire, WBI reste disponible aux contacts suivants :

Adresse Postale : 06 BP 10270 Ouaga 06

Site internet : https://wendkunibank.bf

Téléphone. : (226) 25 49 16 00/99

WBI, Grandir avec vous !

La Direction Générale